不少苹果用户可能会遇到这样的情况：iPhone或iPad设备突然弹出“Apple ID已被锁定”或“您的账户在App Store和iTunes上已被停用”的消息。这会导致我们无法使用自己的Apple ID。这主要是因为苹果发现了您的Apple ID出现异常情况，例如有不认识或不信任的人能使用您的Apple ID登入，这样您的账户就变得不安全，开始启动安全保护机制。那遇到这样的情况该如何处理呢？小编将为您提供解决方法。
Apple ID 被锁的原因：
apple id被锁的原因不止一种，可能因为你不同的操作方法会触发封控，小编大体总结了最常见的几种情况：
- 其他人代替您创建了Apple ID，或您在收到设备时发现该设备已登录某个Apple ID。
- 与家人或朋友共用Apple ID。您的Apple ID是您的私人账号。如果您想和家人分享购买项目，请使用“家庭共享”。您也可以在不共用Apple ID的情况下，与他人分享日历、照片、提醒事项等内容。
- 您不认识在您的设备上登录的Apple ID。
- 您有意或无意地与其他人分享了您的密码。例如，其他人为您选择了密码、您将密码告诉了其他人，或您可能在“网络钓鱼”网站中输入了您的密码。
- 与您的Apple ID关联的电子邮件地址并非由您控制。
- 您的密码强度不足或已被盗用。
解决 Apple ID 被锁、被停用的方法
自己可以根据以上列出的原因大概得出为什么被禁封的操作，一般情况下解封还是有很大概率的，大家可以从以下几个方面去试试：
1、重启 iPhone 并解锁帐户以修复 Apple ID 已禁用
当您看到 Apple ID 已禁用错误时，您应该首先重启您的 iPhone。 您可以使用标准方式关闭设备电源，等待 2-3 分钟，然后重新启动。 之后，您应确保您的 iPhone 已连接到快速稳定的 WiFi 网络，然后尝试重新访问特定的 Apple 服务并检查问题是否已解决。 你可以去 App Store 并安装一个应用程序来测试。
如果错误仍然出现，请点击 解锁帐户 并按照说明解锁已禁用的 Apple ID。
2、使用双因素身份验证修复禁用的 Apple ID
如果您启用了双因素身份验证功能，则可以使用它来解锁已禁用的 Apple 帐户。 前往“设置”应用，点击您的 Apple 帐户名称，然后选择 密码和安全。 龙头 修改密码 并按照提示继续。 修改Apple ID密码后，您可以使用新密码登录Apple ID，使用Apple服务。
3、在 iPhone 上更改 Apple ID 密码
重置 Apple ID 密码以修复禁用的 Apple 帐户
您可以重置您的 Apple ID 密码以解锁已禁用的 Apple 帐户。 您可以在网络浏览器上访问官方 Apple ID 网站，单击 登录 按钮，然后输入您的电子邮件地址和密码以登录您的帐户。 点击 密码 在 登录和安全 页面并输入新密码以替换原来的密码。
如果您无法使用您记住的密码登录您的 Apple 帐户，请单击 忘记Apple ID或密码 并按照提示操作，重置忘记的密码。 确认您的电话号码并选择附近的 iOS 设备以接收通知。 轻敲 让 在您的 iPhone 或 iPad 上确认。 然后你可以 重置 Apple ID iOS 设备上的密码。
4、联系苹果客服
步骤1：
- 点击“客服联系页面”，选择“Apple ID”。
步骤2：
- 点击“已停用 Apple ID”。此处将会显示导致Apple ID被停用的原因。
步骤3：
- 按照您选择的方式联系客服，支持直接通话、预约通话、稍后电话联系Apple支持。
你可以先询问是什么原因导致被锁定。大部分的回答都会是出于Apple ID的安全原因才导致被锁定。接下来就可以请客服协助处理，客服会按照SOP流程确认该账号是否为你本人所有。如果你忘记了之前设置的问题和答案，他们会改问你绑定的信用卡卡号。如果你全部都是随便填写的，那么这个账号估计也无法找回来。
当确认账号为你本人所有后，客服会询问你的电子邮件，24小时内会向该邮箱发送一个重置密码的链接。最后，我们建议您启动双重验证机制，以有效防止Apple ID再次被无故锁定。
